Automatisiere deinen Support – ohne die Kontrolle abzugeben.
Border Mail schreibt die Antworten auf deine wiederkehrenden Support-Mails. Du liest drüber, klickst auf senden. Fertig.
Immer dieselben Mails. Jeden Tag.
Als Shopbetreiber verbringst du Stunden mit Antworten, die sich kaum unterscheiden – und für eine eigene Support-Kraft ist es noch zu früh.
„Wo ist mein Paket?"
Sendungsstatus, Lieferzeiten, Retouren: die gleichen Fragen in zehn Varianten, den ganzen Tag.
Abends um zehn noch im Postfach
Support frisst die Zeit, die eigentlich ins Produkt und ins Wachstum gehört.
Einstellen lohnt noch nicht
Eine feste Support-Kraft ist teuer und beim aktuellen Volumen schwer zu rechtfertigen.
So nimmt dir Border Mail die Antworten ab
Anfrage kommt rein
Border Mail liest die eingehende Kundenmail und erkennt, worum es geht.
Antwort wird entworfen
Passend zu deinem Shop und deinem Ton entsteht ein fertiger Antwortentwurf.
Du prüfst und sendest
Ein Blick, ein Klick – oder schnell angepasst. Nichts geht ohne dich raus.
Mehr Details? So funktioniert Border Mail im Detail →
Automatisierung, die du verantworten kannst
Du behältst das letzte Wort
Human-in-the-Loop: Jede Antwort landet zuerst bei dir. Keine KI verschickt ungeprüft in deinem Namen.
DSGVO von Grund auf
Auftragsverarbeitung, Datenschutz und Verträge sind mitgedacht – nicht nachträglich draufgeklebt.
Server in Deutschland
Deine Kundendaten bleiben auf Servern in Deutschland – nicht in einer US-Cloud.
Entwickelt in Tirol
Kein anonymer Konzern. Ein Team, das erreichbar ist und deinen Markt versteht.
Gebaut für wachsende Onlineshops
- Du führst deinen Shop selbst und beantwortest Support noch nebenbei.
- Die immer gleichen Fragen kosten dich Stunden pro Woche.
- Eine feste Support-Kraft willst (oder kannst) du noch nicht einstellen.
- Datenschutz ist dir wichtig – deinen Kunden auch.
Monatsumsatz. Genug Anfragen, dass Support wehtut – zu wenig, um dafür jemanden einzustellen. Genau hier setzt Border Mail an.